Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
m.hi2999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xử lý từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi kết nối đến m.hi2999 đều chạy qua SSL, và dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán riêng biệt, không đi qua hệ thống lưu trữ dùng chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý của vùng bạn truy cập. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu được xác minh qua OTP trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký, đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách m.hi2999 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển nếu pháp luật vùng bạn truy cập yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tùy chọn hiển thị trong lúc bạn truy cập. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ của chúng tôi, trừ khi pháp luật vùng bạn truy cập yêu cầu giữ lại một thời gian nhất định.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập m.hi2999 từ các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc vùng của mình có đủ điều kiện, hãy kiểm tra quy định pháp lý địa phương trước.