Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
m.hi2999

1 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa m.hi2999 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ, trò chơi và tính năng được cung cấp tại trang web mhi2999.com và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập vào m.hi2999, thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của m.hi2999.

m.hi2999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m.hi2999, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. m.hi2999 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách cấm cờ bạc được ban hành bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản m.hi2999 với tư cách cá nhân — không phải đại lý, nhà phân phối hay tổ chức thứ ba.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản m.hi2999. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, biệt danh, thông tin người thân hay bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản m.hi2999 của mình. m.hi2999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m.hi2999 qua live chat 24/7. m.hi2999 có thể tạm thời khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của bạn.

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản m.hi2999 khi có thay đổi — đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền. Thông tin không khớp có thể dẫn đến việc trì hoãn hoặc từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

4 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

m.hi2999 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng USDT cho người dùng muốn giao dịch bằng tiền điện tử.

• Giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký tại m.hi2999.
• Nạp thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây đối với ví điện tử và 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại m.hi2999 chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược liên quan (nếu có) và vượt qua quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền về ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại m.hi2999.
• m.hi2999 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

5 Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi thành viên VIP tại m.hi2999 đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản chương trình khuyến mãi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thông thường từ 5x đến 30x tùy từng loại thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi hay rút mặt tiền trực tiếp mà không hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• m.hi2999 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

6 Quy tắc trò chơi

Mỗi loại hình trò chơi trên nền tảng m.hi2999 — bao gồm casino live, slot quay nhanh, nổ hũ jackpot và đá gà trực tiếp — đều có bộ quy tắc chi tiết riêng, được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Tất cả kết quả trò chơi tại m.hi2999 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả đã được xác nhận trong hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật m.hi2999.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, m.hi2999 có quyền hủy ván và hoàn lại số tiền cược cho người dùng.
• Cược đặt trong các phiên trò chơi bị gián đoạn do sự cố kết nối từ phía người dùng vẫn có giá trị và được xử lý theo quy trình thông thường.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng m.hi2999 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng tài liệu tùy thân giả hoặc không thuộc về mình trong quá trình xác minh danh tính.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống, hoặc khai thác sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình chơi, đặt cược hoặc tương tác với hệ thống m.hi2999.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng khuyến mãi hoặc để gian lận hệ thống.
• Dùng tài khoản m.hi2999 cho mục đích thương mại, buôn bán, môi giới cá cược không được ủy quyền.
• Cố ý quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ của m.hi2999.

8 Quyền & Nghĩa vụ của các bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của m.hi2999

• Cung cấp dịch vụ trò chơi ổn định, bảo mật và công bằng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký hợp lệ.
• Xử lý các giao dịch tài chính minh bạch, đúng hạn theo quy trình đã công bố.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Từ chối, tạm dừng hoặc hủy tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào khi cần thiết.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ m.hi2999 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không buôn bán hay chuyển nhượng tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính liên quan.
• Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.
• Thông báo kịp thời cho m.hi2999 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc hành vi gian lận.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m.hi2999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của m.hi2999 (thiên tai, sự cố đường truyền internet quốc tế, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất liên quan đến việc người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.

10 Chơi có trách nhiệm

m.hi2999 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người dùng tự kiểm soát hành vi chơi của mình.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) có sẵn trong tài khoản m.hi2999.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ m.hi2999.
• m.hi2999 cung cấp thông tin và đường dẫn đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và kiểm soát cờ bạc tại Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của m.hi2999.

11 Chấm dứt tài khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản m.hi2999 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn lại về phương thức thanh toán gốc của người dùng, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

11.2 Chấm dứt bởi m.hi2999

m.hi2999 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12 Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và m.hi2999, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thông báo pháp lý gửi đến m.hi2999 phải được thực hiện bằng văn bản qua địa chỉ email chính thức: [email protected]. m.hi2999 sẽ phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo hợp lệ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ m.hi2999, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ m.hi2999 qua live chat 24/7 — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.